皆さまこんにちは。
東京や埼玉、神奈川、千葉エリアで不用品回収と買取りサービスを行っている「くまのて」です。
ゴミ屋敷の清掃後や家電、家具などの買い替え時、または引っ越し時や断捨離時など、不用品回収業者に撤去を依頼する機会があるかと思いますが、皆さんはどのような基準で依頼する業者を選んでいるでしょうか？
「とにかく費用が安い業者」
「なるべく早く来て対応してくれる業者」
「サービス範囲が広い業者」
「評判や口コミが良い業者」
人によって不用品回収業者に求めるポイントは違うかもしれません。
もしかしたら、郵便受けに不用品回収業者のチラシが入っていたからそこに連絡して作業してもらうなんていう人もいるかもしれません。
しかし、不用品回収業者はその値段もサービスの質もピンキリであるため、なるべく比較して良い業者に依頼した方が良いといえるでしょう。
この記事では、そんな「依頼する不用品回収業者を決めるために注目すべきポイント」について解説していきたいと思います。
依頼する不用品回収業者を決めるために注目すべきポイント
それでは、実際に依頼する不用品回収業者を決める際に注目すべきポイントをいくつか挙げていきましょう。
①即日対応してくれる
まずは「即日対応してくれる業者」です。
スケジュールに余裕がある場合は時間が空いても問題ありませんが、意外と不用品回収をお願いしたい時というのは、「明日」や「今週末」といったように短期間で終わらせたいと思う人がほとんどです。
中には午前中に大掃除を始めて「今日不用品回収してほしいな」という願望を持つケースもあります。
即日対応してくれる業者であれば、そうした願望に応えてくれるため非常に満足度は高くなるはずです。
大手の業者は安心感は高いものの、即日対応がなかなか難しい傾向にあります。
②分別作業にも対応してくれる
一般的な不用品回収業者は、指定された不用品をトラックに積み込み処分場に運搬するサービスを提供しています。
この基本となるサービスを迅速丁寧に行ってくれればそれだけでも素晴らしいサービスではありますが、より良いサービスレベルだといえるのが「分別作業にも対応してくれる業者」ではないでしょうか？
もちろん、何から何まですべての分別作業を業者に任せるのは妥当性はありませんが、ただ運び出すだけでなく分別作業も軽く手伝いながら運び出してくれるきめ細やかさがあれば、より依頼する側の満足度は上がるはずです。
良い不用品回収業者は、そうした点も気を使い協力してくれることが多いといえるでしょう。
③家電などの買取りサービスを行っている
不用品回収業者は不用品を回収するのが仕事ではありますが、近年では買取りサービスも同時に提供している業者が増えてきています。
なぜならば、不用品を回収する際に買取りしてもらいたい物（価値のある物）があるケースが多いからです。
要するにそうした需要がこれまでもあり、その需要に応える業者が増えてきたということでしょう。
業者によっては買取幅が違うので注意が必要です。
「ウチは回収だけなんで買取りは買取り業者に依頼してください」といったスタンスの業者はまだまだ多いですが、良い業者はすでに買取りサービスも併せて展開しているのです。
④プランに沿ってではなく予算を伝えてその予算内で調整してくれる
多くの業者では、「不用品回収の物量に対するプラン」を設定しています。
「2人掛けソファーや食器棚などくらいであれば○○プランでいくらですね」というように、その物量で適切なプランがあるものです。
しかし、中には「○万円程度の予算でやってもらいたい」といった願望を持つお客さんもいます。
そうしたお客さんに対して、「ウチはプランが決まっているのでその予算内では無理ですね」と断るしかない業者は多いですが、良い業者はある程度であれば融通を利かせて希望の予算内でできる限りのことをするといった柔軟性も持っているといえます。
そうした柔軟性を見せることで、「こちらの要望に応えてくれる良い業者さん」といった評価をもらえ、次回の不用品回収のタイミングでも依頼してくれるようになるわけです。
⑤他社よりもリーズナブルな料金
良い業者は、常に市場や地域の適正価格を念頭に置きながら運営しています。
地域の中でよりリーズナブルな金額に設定することで、多くの依頼を獲得しようと努力しているのです。
もちろん、安くてもサービスレベルでは意味ありませんが、提供するサービスに対して最もリーズナブルな金額を設定できる業者は、良い業者であると判断できることでしょう。
チラシの業者にお願いするとしても、しっかりネットで口コミや会社情報をチェックした上で依頼しましょう。
⑥損害賠償保険が付いている
不用品回収の作業は、重い荷物や固い荷物を運搬する機会が非常に多いので、落下によって廊下の床を傷つけてしまったり、家具や家電を破損させてしまったりといったことが起こりえるものです。（丁寧に運搬しているので実際にはそうしたことが起こる可能性は低いですが）
依頼する側としては、そうしたリスクを心配する気持ちになるのは当然ですよね。
良い業者の場合は、「損眼賠償保険」がついているため、安心して利用することが可能となっています。
その逆に悪徳業者などは運搬時に何かを破損させてしまったとしても「それはウチがやったことじゃない」といったようにしらばっくれるケースもあるため、注意が必要です。
⑦作業員の対応が親切
どんなサービスも依頼するにあたって作業員の対応の良し悪しは非常に重要なポイントですよね。
不愛想に接してきたり、丁寧さがなくがさつに運んでいたりすれば、依頼する側としては良い気分にはなりませんし、引越しなどの場合は不動産の立ち合いが迫っていて、泣く泣くお願いする事も多々あります。「この業者に依頼しなければよかった」と後悔することになるはずです。
良い業者の場合は、見積もり時から笑顔で元気よく接してくれますし可能な限り依頼者側の要望に応えてくれるものです。
もちろん、実際の作業中も愛想よく対応しますし、依頼者だけでなく近隣の住民とすれ違う際にも笑顔で挨拶をしてくれることでしょう。
くまのては依頼者様にとって良い業者であろうと努力を続けています
我々「くまのて」は、東京や埼玉、神奈川、千葉のエリアで不用品回収を行っていますが、ここで挙げた良い業者を見分けるポイントのすべての項目を実践しています。
すべての項目をしっかりと実践することで評価の高い不用品回収業者となるのです。
おかげさまで多くのお客様から高評価をいただいていて、リピーターの方も増えています。
もしも依頼する際になんとなくで決めてしまうという方は、ぜひこれらのポイントを意識している業者を選ぶようにしましょう。
もちろん、東京や埼玉、神奈川、千葉県エリアであれば、「くまのて」にご連絡いただければ早急に対応させていただきます。
まとめ
今回は、「依頼する不用品回収業者を決めるために注目すべきポイント」について解説してきました。
不用品回収業者は東京都にかなり多く存在しますが、そのサービスの質や料金はまちまちです。
せっかく依頼するならば、なるべくリーズナブルで丁寧かつ迅速に（笑顔で）回収してくれる業者を選んだ方が良いはずです。
ぜひここで挙げたポイントに照らし合わせながら業者を選定しましょう。
